Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sin88mn, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sin88mn Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai phần không tách rời trong điều khoản của sin88mn. Dưới đây là các cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua quá trình sử dụng thực tế.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào có thể đọc nội dung trong quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi đề nghị qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Truy cập trên điện thoại sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch qua MoMo đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần dùng ngoại ngữ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, giao dịch và tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ nhanh cho các câu hỏi ngắn về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví và các bước rút tiền về MoMo, ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách sin88mn áp dụng chính sách trong thực tế.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Theo điều khoản, tài khoản ví dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Khi có tranh chấp, bạn gửi yêu cầu qua email kèm mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian xét duyệt nội bộ theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Bạn gửi đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ và xóa dữ liệu đã công bố.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt không thay đổi bất kỳ quyền hay nghĩa vụ nào của bạn.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật cho phép, và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.